Qui est Robert Boivin?

Pour Robert Boivin, la vente, le service à la clientèle et le marketing sont indissociables. Vendre n'est plus une fin en soi; c'est l'une des étapes d'un processus beaucoup plus vaste qu'il a lui-même appris à maîtriser à fonds.

Les clients, qu'ils soient des particuliers (B2C) ou des entreprises (B2B) sont plus avisés que jamais, savent ce qu'ils recherchent et aussi, comment le trouver. Pour les séduire, les conserver et en faire ses plus importants alliés publicitaires, il faut savoir les écouter, les servir, être au-devant d'eux et constamment développer et renouveler son offre. Vendre n'est plus suffisant pour assurer la pérennité d'une entreprise et c'est sur ces prémices que se base monsieur Boivin pour vous offrir son expertise.

Avec ses trente années d'expérience en vente et marketing, à participer aux décisions stratégiques de grandes entreprises tant canadiennes qu'américaines, Robert Boivin présente des stratégies éprouvées et gagnantes allant du marketing à la vente, en passant par la mise en marché, le lancement de produits, l'administration et le service à la clientèle.

Formateur accrédité pour le cours "Service Légendaire" de Ken Blanchard, auteur du best seller "The One Minute Manager", il a formé avec succès plusieurs groupes allant de 20 à 50 personnes, partout au Canada. Ayant remporté à maintes reprises le titre de meilleur vendeur pour le Canada et de meilleur représentant nord-américain parmi un groupe de 150 représentants, ce passionné de vente et marketing saura former efficacement ceux qui représentent le premier contact avec vos clients actuels et potentiels et obtenir la collaboration d'un personnel ne possédant pas toujours les outils nécessaires pour gérer les relations clients. Pour monsieur Boivin, "parler client" n'a plus de secrets.