{"id":1164,"date":"2022-06-08T14:03:54","date_gmt":"2022-06-08T14:03:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/?p=1164"},"modified":"2022-06-08T14:03:54","modified_gmt":"2022-06-08T14:03:54","slug":"savez-vous-fideliser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/2022\/06\/08\/savez-vous-fideliser\/","title":{"rendered":"Savez-vous fid\u00e9liser?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" width=\"480\" height=\"297\" src=\"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/loyaute.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166\" srcset=\"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/loyaute.jpg 480w, https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/loyaute-300x186.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><figcaption>Pour aller plus loin, lisez <strong>Promettez beaucoup, livrez davantage<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Quelle que soit votre occupation, vous vous devez de fid\u00e9liser ceux qui vous entourent. Il existe trois mani\u00e8res d\u2019atteindre cet objectif.<\/em><br><br>Pour que la vie ne soit pas un \u00e9ternel recommencement, tous les jours, vous devez fid\u00e9liser ceux qui vous entourent. Vous devez convaincre vos clients de continuer \u00e0 transiger avec vous. Vous devez persuader votre patron qu\u2019il y gagne en vous gardant dans son organisation. Vous devez convaincre l\u2019\u00eatre cher que vous \u00eates bien ensemble.<br><br>Si vous ne le faites pas, vous devrez recommencer. Vous devrez trouver d\u2019autres clients et vous risquerez de vous retrouver seul ou sans emploi. Vous devez, chaque jour, faire la preuve que vous m\u00e9ritez la place que vous occupez actuellement. Pour ce faire, trois strat\u00e9gies s\u2019offrent \u00e0 vous.<br><br>Premi\u00e8rement, soyez toujours \u00e0 la hauteur de vos engagements et de vos promesses. Chaque fois que vous promettez quelque chose, vous \u00e9levez le niveau d\u2019attente de vos vis-\u00e0-vis et vous les condamnez \u00e0 la d\u00e9ception et au doute quand vous ne livrez pas la marchandise.<br><br>Le probl\u00e8me, c\u2019est que nous faisons souvent des promesses de fa\u00e7on machinale, sans trop y penser. Gare \u00e0 vous si c\u2019est le cas! Vous poussez les gens \u00e0 remettre en question leur relation avec vous.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Deuxi\u00e8mement, faites dire wow! \u00e0 votre vis-\u00e0-vis. Que pourriez-vous faire pour lui que vous n\u2019\u00eates pas contractuellement oblig\u00e9 \u00e0 faire? Comment pouvez-vous vous distinguer des autres vendeurs, des autres employ\u00e9s ou des autres partenaires de vie?<br><br>Dans le cadre d\u2019une vente, les obligations sont simples : le vendeur livre la marchandise et le client paye. C\u2019est tout. Mais quand on souhaite fid\u00e9liser, on va offrir davantage \u00e0 son client. On va exc\u00e9der ses attentes. On va faire preuve d\u2019enthousiasme. On va lui r\u00e9server des surprises. On va lui offrir des services suppl\u00e9mentaires gratuits. On va se d\u00e9marquer de la concurrence en d\u00e9passant le simple cadre l\u00e9gal de la transaction.<br><br>Troisi\u00e8mement, offrez un incitatif \u00e0 la r\u00e9currence, au maintien de la relation. Certains fournisseurs vont par exemple offrir des bonis aux clients qui d\u00e9passent un certain niveau d\u2019achats au cours de l\u2019ann\u00e9e. Certains restaurants vont r\u00e9server la table favorite d\u2019un client afin qu\u2019il ne soit pas contraint de s\u2019asseoir ailleurs.<br><br>Suivez-vous actuellement une formation qui fera augmenter votre productivit\u00e9 et votre valeur aux yeux de votre patron? Caressez-vous des projets d\u2019avenir avec votre partenaire de vie? Ces deux exemples fid\u00e9lisent les gens parce qu\u2019ils font grandir la valeur per\u00e7ue d\u2019une relation \u00e0 long terme avec vous.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Qui que vous soyez et quels que soient vos projets, vous vous devez de fid\u00e9liser ceux qui vous aideront \u00e0 les r\u00e9aliser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quelle que soit votre occupation, vous vous devez de fid\u00e9liser ceux qui vous entourent. Il existe trois mani\u00e8res d\u2019atteindre cet objectif. Pour que la vie ne soit pas un \u00e9ternel recommencement, tous les jours, vous devez fid\u00e9liser ceux qui vous entourent. Vous devez convaincre vos clients de continuer \u00e0 transiger avec vous. 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