{"id":394,"date":"2022-06-05T13:41:47","date_gmt":"2022-06-05T13:41:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/?p=394"},"modified":"2022-06-05T13:41:47","modified_gmt":"2022-06-05T13:41:47","slug":"la-technique-du-sandwich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/2022\/06\/05\/la-technique-du-sandwich\/","title":{"rendered":"La technique du Sandwich"},"content":{"rendered":"\n
\"\"
Pour aller plus loin, lisez L’effet Archim\u00e8de<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Vous voyez un coll\u00e8gue faire une pr\u00e9sentation et vous r\u00e9alisez qu\u2019il devrait se d\u00e9barrasser d\u2019un tic verbal. Il a en effet tendance \u00e0 ins\u00e9rer le mot \u00ab \u00e9videmment \u00bb sur une base r\u00e9guli\u00e8re. Tellement que certains participants vous ont avou\u00e9 qu\u2019au lieu d\u2019\u00e9couter son message, ils s\u2019amusent \u00e0 compter le nombre de fois o\u00f9 il ins\u00e9rera le mot dans son texte.<\/p>\n\n\n\n

Vous accompagnez un nouveau vendeur sur la route et il devient \u00e9vident qu\u2019il ne prend pas le temps d\u2019\u00e9tablir un bon rapport avec les clients avant de leur proposer un achat. Son taux d\u2019efficacit\u00e9 est vraiment bas m\u00eame s\u2019il conna\u00eet vos services \u00e0 la perfection.<\/p>\n\n\n\n

Dans ces deux cas, la solution semble simple : il suffirait d\u2019avoir une discussion avec ces personnes et de leur dire ce qu\u2019il en est afin qu\u2019elles puissent s\u2019am\u00e9liorer. Le probl\u00e8me, c\u2019est que si vous vous limitez \u00e0 cela, nombre d\u2019entre elles se sentiront attaqu\u00e9es, adopteront une position de repli et cesseront d\u2019\u00e9couter ce que vous avez \u00e0 dire. Il vous faut trouver une mani\u00e8re plus appropri\u00e9e de leur pr\u00e9senter ce qu\u2019il en est sans qu\u2019elles vous per\u00e7oivent comme un ennemi.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est la raison pour laquelle je vous offre aujourd\u2019hui la technique du sandwich. Entourez la critique que vous devez pr\u00e9senter en l\u2019entourant de deux \u00e9l\u00e9ments positifs qui mettront votre interlocuteur dans un bel \u00e9tat d\u2019esprit. Ces deux \u00e9l\u00e9ments positifs, ce seront les deux tranches de pain de votre sandwich.<\/p>\n\n\n\n

Pour d\u00e9buter, \u00e7a vous prend une premi\u00e8re tranche positive. Complimentez l\u2019autre en lui disant ce qui vous a \u00e9pat\u00e9 dans sa performance. Par exemple : \u00ab Bravo ! Tes diapos sont superbes. Tes exemples parlaient aux gens. J\u2019ai vraiment senti qu\u2019ils voulaient en savoir plus \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Ensuite, c\u2019est le c\u0153ur de votre message, le milieu du sandwich : \u00ab Cependant, j\u2019ai remarqu\u00e9 un \u00e9l\u00e9ment qui te rendait plus difficile \u00e0 suivre et qui aga\u00e7ait m\u00eame certains participants. Tu as tendance \u00e0 r\u00e9guli\u00e8rement utiliser le mot \u00e9videmment. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Cela vaut mieux que le fait d\u2019aborder votre coll\u00e8gue en lui disant qu\u2019il a un gros probl\u00e8mes et que vous souhaitez le lui expliquer.<\/p>\n\n\n\n

Ensuite, allez-y de le deuxi\u00e8me tranche de pain en sugg\u00e9rant, par exemple, les b\u00e9n\u00e9fices qu\u2019il en retirera s\u2019il fait des efforts pour s\u2019am\u00e9liorer : \u00ab C\u2019est un tout petit d\u00e9tail mais je suis persuad\u00e9 que le fait de t\u2019y attaquer te permettra d\u2019\u00eatre plus performant, plus persuasif et de conclure de meilleures ventes. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00c7a y est, votre sandwich est pr\u00eat. Il vous reste \u00e0 le servir avec de l\u2019empathie, un ton collaboratif et un regard positif ax\u00e9 vers l\u2019avenir. Vous n\u2019\u00eates plus un adversaire ; vous \u00eates devenir partenaire et il vous en sera redevable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vous voyez un coll\u00e8gue faire une pr\u00e9sentation et vous r\u00e9alisez qu\u2019il devrait se d\u00e9barrasser d\u2019un tic verbal. Il a en effet tendance \u00e0 ins\u00e9rer le mot \u00ab \u00e9videmment \u00bb sur une base r\u00e9guli\u00e8re. Tellement que certains participants vous ont avou\u00e9 qu\u2019au lieu d\u2019\u00e9couter son message, ils s\u2019amusent \u00e0 compter le nombre de fois o\u00f9 il […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[30],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/394"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=394"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/394\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":397,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/394\/revisions\/397"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=394"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=394"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}