{"id":402,"date":"2022-06-05T13:54:17","date_gmt":"2022-06-05T13:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/?p=402"},"modified":"2022-06-05T13:55:50","modified_gmt":"2022-06-05T13:55:50","slug":"il-y-a-autre-chose-que-la-formation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/2022\/06\/05\/il-y-a-autre-chose-que-la-formation\/","title":{"rendered":"Des expressions \u00e0 ne pas utiliser pour bien communiquer"},"content":{"rendered":"\n
\"\"
Pour aller plus loin, lisez La gestion des conflits pour les pissous<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ce n\u2019est pas toujours mal intentionn\u00e9. Souvent, \u00e7a ne l\u2019est pas du tout. Mais il arrive qu\u2019en communiquant, on utilise des expressions qui viennent miner notre message et qui ont des effets n\u00e9gatifs sur la relation avec notre interlocuteur. Dans cette premi\u00e8re chronique sur le sujet, nous en aborderons trois.<\/p>\n\n\n\n

1. Il faut qu\u2019on parle\u2026<\/h3>\n\n\n\n

Comment r\u00e9agissez-vous quand un coll\u00e8gue ou un \u00eatre cher vous aborde avec ces mots ? Laissez-moi deviner : vous sentez le stress grimper en vous. Vous vous attendez au pire et vous vous pr\u00e9parez \u00e0 trouver des justifications \u00e0 vos gestes parce que vous vous attendez \u00e0 \u00eatre accus\u00e9. Bref, vous adoptez une position de repli.<\/p>\n\n\n\n

Eh bien, vous avez le m\u00eame impact sur les autres quand c\u2019est vous qui utilisez cette expression. Alors, que faire?<\/p>\n\n\n\n

Misez sur la complicit\u00e9 plut\u00f4t que sur l\u2019affrontement. Mieux encore, abordez l\u2019autre en lui communiquant qu\u2019il est important pour vous. Allez-y d\u2019un beau \u00abJ\u2019ai besoin de ton aide\u00bb puis, pr\u00e9sentez le probl\u00e8me comme un d\u00e9fi conjoint. Votre interlocuteur sera plus d\u00e9tendu ou ouvert \u00e0 la discussion.<\/p>\n\n\n\n

2. Qu\u2019est-ce qui ne va pas avec toi ?<\/h3>\n\n\n\n

Quand vous utilisez cette expression, vous communiquez \u00e0 l\u2019autre qu\u2019il est d\u00e9fectueux et qu\u2019il a quelque chose \u00e0 r\u00e9parer pour redevenir fonctionnel et acceptable. Vous le pointez directement, comme s\u2019il \u00e9tait coupable de quelque chose et, forc\u00e9ment, il se sent attaqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Au lieu de viser la personne, pourquoi ne pas mettre son environnement en relief? Utilisez plut\u00f4t \u00abQu\u2019est-ce qui ne va pas?\u00bb D\u00e9j\u00e0, vous faites preuve de plus d\u2019ouverture. Si l\u2019autre est agac\u00e9 par quelque chose, il risque de le partager avec vous. S\u2019il vous r\u00e9pond qu\u2019il est correct, continuez avec : \u00abJe suis toujours l\u00e0 pour toi si tu souhaites parler\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Vous venez de communiquer que vous faites partie de son \u00e9quipe et que son bien-\u00eatre vous tient \u00e0 c\u0153ur. Il se peut que \u00e7a prenne un certain temps avant qu\u2019il ne vous revienne mais, sans trop le presser, vous venez de d\u00e9montrer votre disponibilit\u00e9 et votre souci \u00e0 son \u00e9gard.<\/p>\n\n\n\n

3. \u00c7a ne prend pas la t\u00eate \u00e0 Papineau pour comprendre \u00e7a<\/h3>\n\n\n\n

Est-il besoin d\u2019expliquer \u00e0 quel point ces propos sont d\u00e9gradants? En ayant recours \u00e0 cette expression, vous communiquez \u00e0 l\u2019autre qu\u2019il est trop imb\u00e9cile pour saisir vos propos. Pourquoi ne pas utiliser : \u00abJ\u2019aimerais t\u2019expliquer mon point de vue\u2026\u00bb? Vous ouvrirez alors la porte \u00e0 une bonne discussion.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est fou comme le choix des mots peut avoir un impact sur la port\u00e9e de vos propos. Je vous reviendrai dans une prochaine chronique sur des phrases \u00e0 ne pas utiliser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ce n\u2019est pas toujours mal intentionn\u00e9. Souvent, \u00e7a ne l\u2019est pas du tout. Mais il arrive qu\u2019en communiquant, on utilise des expressions qui viennent miner notre message et qui ont des effets n\u00e9gatifs sur la relation avec notre interlocuteur. Dans cette premi\u00e8re chronique sur le sujet, nous en aborderons trois. 1. Il faut qu\u2019on parle\u2026 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[30,35],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/402"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=402"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/402\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":407,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/402\/revisions\/407"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=402"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=402"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}