{"id":408,"date":"2022-06-05T13:59:07","date_gmt":"2022-06-05T13:59:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/?p=408"},"modified":"2022-06-05T13:59:07","modified_gmt":"2022-06-05T13:59:07","slug":"communiquer-avec-les-personnes-difficiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alainsamson.net\/blogue1\/index.php\/2022\/06\/05\/communiquer-avec-les-personnes-difficiles\/","title":{"rendered":"Communiquer avec les personnes difficiles"},"content":{"rendered":"\n
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Pour aller plus loin, lisez Sois positif ou bedon reste chez vous<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dans mon livre Sois positif ou bedon reste chez vous<\/em>, je les ai appel\u00e9 des vampires \u00e9nergivores. Vous savez, ces gens aupr\u00e8s de qui vous sentez votre \u00e9nergie d\u00e9cro\u00eetre. Parmi eux, il y a le d\u00e9faitiste, la brute, le saule pleureur, l\u2019\u00eatre sup\u00e9rieur, le col\u00e9rique, la victime, l\u2019humoriste acerbe et le destructeur d\u2019estime organisationnelle. Dans tous les cas, ce sont des gens qui vous minent le moral et qui affaiblissent la coh\u00e9sion de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Que faire avec ces \u00eatres n\u00e9gatifs ? Dans un premier temps, ne tentez pas de les changer. Ce serait vain. Leurs comportements font souvent partie int\u00e9grante de leur personnalit\u00e9 et vous n\u2019\u00eates pas un th\u00e9rapeute. \u00c0 la rigueur, vous pouvez les \u00e9viter mais ce n\u2019est pas toujours possible. Il s\u2019agit peut-\u00eatre de votre patron ou de votre conjoint\u2026<\/p>\n\n\n\n

N\u2019h\u00e9sitez pas cependant \u00e0 communiquer vos fronti\u00e8res. Nul n\u2019a le droit de vous traiter autrement que vous le m\u00e9ritez. Dites-leur que vous les respecterez avec respect s\u2019ils font de m\u00eame avec vous.<\/p>\n\n\n\n

Dans un deuxi\u00e8me temps, concentrez-vous sur les comportements observables et ne portez pas de jugement. Au lieu de dire \u00e0 quelqu\u2019un qu\u2019il ne sait pas vivre, dites-lui quel comportement doit changer chez lui. Allez-y de mani\u00e8re succincte. Par exemple : \u00ab j\u2019aimerais que tu arr\u00eates de m\u2019appeler le p\u2019tit gros \u00bb. Dans le premier cas, il prendra votre propos pour une attaque personnelle et il ne saura pas quoi en faire tandis que dans le deuxi\u00e8me, il sait dor\u00e9navant quoi faire pour rester dans vos bonnes gr\u00e2ces.<\/p>\n\n\n\n

Dans plusieurs cas, vous devrez miser sur la solidarit\u00e9 du groupe. Si, par exemple, un de vos vampires \u00e9nergivores est un humoriste acerbe et qu\u2019il aime s\u2019attaquer aux autres sous le couvert de l\u2019humour, c\u2019est au groupe qu\u2019il revient de lui dire que ce n\u2019est pas dr\u00f4le. S\u2019il perd sa r\u00e9compense (les rires de ceux qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 attaqu\u00e9s), il finira par r\u00e9duire le nombre d\u2019attaques.<\/p>\n\n\n\n

Troisi\u00e8mement, misez sur leurs forces. Quand arrive le temps de d\u00e9terminer laquelle parmi plusieurs options sera retenue, tournez-vous vers le d\u00e9faitiste et demandez-lui ce qu\u2019il pense de chacune. Il accomplira le travail avec plaisir et vous pourrez l\u2019en remercier.<\/p>\n\n\n\n

Finalement, si les comportements nuisibles se poursuivent, il peut \u00eatre temps d\u2019en parler \u00e0 votre patron. Il est en partie responsable de climat de travail et il n\u2019est peut-\u00eatre m\u00eame pas conscient de ce qui se passe. Cette personne n\u2019a peut-\u00eatre pas sa place dans votre organisation.<\/p>\n\n\n\n

Bref, prot\u00e9gez-vous. Communiquez vos attentes sans porter de jugement et, malgr\u00e9 les irritants, concentrez-vous sur ce qui importe vraiment. Entourez-vous de gens positifs qui viendront compenser les attaques de personnes qui trouvent des r\u00e9compenses dans le n\u00e9gativisme.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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