Archive for juin, 2022 .
Ce n’est pas toujours mal intentionné. Souvent, ça ne l’est pas du tout. Mais il arrive qu’en communiquant, on utilise des expressions qui viennent miner notre message et qui ont des effets négatifs sur la relation avec notre interlocuteur. Dans cette première chronique sur le
Il y a des fois où on dit des choses sans savoir quelles conséquences elles auront. Continuons sur la lancée de la semaine dernière et trouvons d’autres expressions qui nuisent au message qu’on aimerait communiquer. 1. C’est ça qui est ça Si c’était une vérité
Vous voyez un collègue faire une présentation et vous réalisez qu’il devrait se débarrasser d’un tic verbal. Il a en effet tendance à insérer le mot « évidemment » sur une base régulière. Tellement que certains participants vous ont avoué qu’au lieu d’écouter son message,
Ça nous est tous arrivé : en pleine discussion, quelqu’un nous dit quelque chose qui nous arrête sec. On ne sait pas quoi répondre. On a le bec clos et, trop souvent, c’est sur le chemin du retour qu’on trouve la répartie qu’on aurait dû
Avez-vous remarqué à quel point les conversations ne se valent pas ? Il y a des fois où vous vous engouffrez dans une conversation, quitte à perdre la notion du temps. Quand ça se produit, vous avez à cœur de faire valoir votre point de vue,
Mis à part la présence dont nous avons traité dans la dernière chronique, qu’est-ce qui fera qu’on se souviendra de vous après vos conversations ? Il y a d’autres règles à suivre. Premièrement, écoutez plus que vous ne parlez. Les gens aiment qu’on les écoute
Vous avez déjà entendu dire que «qui se ressemble s’assemble» ? Il semble que ce soit vrai et il semble que, dans nos interactions, on préfère se retrouver avec des gens dans lesquels on se retrouve. C’est en effet sur la base des points communs
Nous ne portons pas tous les mêmes lunettes. Et ce qui nous semble clair comme du cristal ne l’est pas nécessairement pour les autres même si, souvent, on s’imagine qu’il en est ainsi. Malheureusement, dans nos stratégies de communication, on oublie souvent cette réalité. Je
Je ne voudrais pas, dans ce texte, mettre la charrue avant les bœufs, mais, vous en conviendrez, la dernière année a démontré que ce qui ne nous tue pas nous rend plus forts. En fait, comme l’aurait dit La Fontaine en parlant de notre nation
Il y a plusieurs années, les cours de vente visaient surtout à apprendre aux gens à devenir des représentants remplaçables, beiges et prévisibles. L’objectif à l’époque était de leur apprendre à répéter le même texte, un texte réputé comme étant le meilleur pitch disponible, un
